Nutzungsbedingungen

Dieses Dokument ist nach Zusagen geordnet statt nach Paragrafen: zuerst, wofür Kingmaker Casino einsteht, dann, wofür Sie einstehen, danach, was die Plattform ohne Zutun beider Seiten tut, und zuletzt, was gilt, wenn etwas schiefgeht. Mit der Eröffnung eines Kontos bei Kingmaker erkennen Sie diese Bedingungen an. Vertragspartner ist Rabidi N.V.

Wofür wir einstehen

Zugang. Kingmaker stellt das Konto, den Katalog und die Kasse bereit und bemüht sich um durchgehende Verfügbarkeit. Wartungsfenster kündigen wir an, soweit sie planbar sind.
Abrechnung. Jede Runde wird mit Zeitstempel, Einsatz und Ergebnis im Kontoverlauf festgehalten. Diese Aufzeichnung ist im Zweifel maßgeblich.
Auszahlung. Geprüfte Auszahlungsanfragen gibt Kingmaker Casino innerhalb von zwölf Stunden frei. Die anschließende Laufzeit richtet sich nach der Zahlungsart.
Trennung der Gelder. Guthaben der Nutzer wird getrennt vom operativen Vermögen geführt.
Vorankündigung. Änderungen an diesen Bedingungen, die Ihre Rechte betreffen, teilen wir mindestens 14 Tage vorher per Nachricht im Konto mit.

Wofür Sie einstehen

Volljährigkeit. Sie sind mindestens 18 Jahre alt und spielen aus eigenem Antrieb mit eigenen Mitteln.
Richtige Angaben. Name, Geburtsdatum und Anschrift stimmen mit Ihrem Ausweisdokument überein und werden bei Änderung aktualisiert.
Ein Konto. Pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist bei Kingmaker ein Konto zulässig.
Eigene Zahlungsmittel. Ein- und Auszahlungen laufen ausschließlich über Konten, die auf Ihren Namen lauten.
Faires Spiel. Automatisierte Hilfsmittel, abgestimmtes Spiel mehrerer Konten und Strategien, die ausschließlich auf das risikolose Abarbeiten von Bonusumsatz zielen, sind untersagt.
Geheimhaltung. Zugangsdaten geben Sie nicht weiter. Handlungen aus einer angemeldeten Sitzung gelten als Ihre.

Was die Plattform automatisch tut

Einige Vorgänge laufen bei Kingmaker Casino ohne Eingriff und ohne Ermessen ab, und es ist besser, das vorher zu wissen. Bonusumsatz wird bei jeder Runde fortgeschrieben und nach sieben Tagen ohne Erfüllung geschlossen. Ein Einsatz über 5 € bei aktivem Bonus führt zur automatischen Kürzung des daraus entstandenen Gewinns. Erreichte Limits beenden das Spiel für den laufenden Zeitraum. Auszahlungen, die den Wochenwert von 5.000 € überschreiten, werden in Tranchen aufgeteilt. Gewinne aus Freispielen sind auf 100 € auszahlbar begrenzt. Auffällige Muster im Zahlungsverkehr lösen eine erneute Dokumentenprüfung aus, bevor Kingmaker eine Auszahlung freigibt.

Wenn etwas schiefgeht

Bei einem technischen Fehler — abgebrochene Runde, doppelte Buchung, falsch angezeigter Saldo — gilt die serverseitige Aufzeichnung von Kingmaker. Fehlerhafte Gutschriften buchen wir zurück, fehlerhafte Belastungen erstatten wir. Ein offensichtlicher Fehler im Auszahlungsplan eines Spiels begründet keinen Anspruch auf den fehlerhaft angezeigten Betrag.

Beschwerden richten Sie über das Kontaktformular im Konto an uns. Kingmaker Casino bestätigt den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antwortet in der Sache innerhalb von zehn Werktagen. Bleibt die Antwort aus Ihrer Sicht unzureichend, können Sie die Prüfung durch die im Kontaktbereich genannte unabhängige Schlichtungsstelle verlangen. Bis zum Abschluss eines solchen Verfahrens bleibt der strittige Betrag auf dem Konto reserviert.

Sperrung und Beendigung

Kingmaker darf ein Konto sperren bei Verdacht auf Mehrfachkonten, bei Angaben, die sich nicht verifizieren lassen, bei Zahlungsmitteln fremder Personen und bei Verstößen gegen die Regeln des fairen Spiels. Während einer Sperrung bleibt das Guthaben erhalten; nach Klärung wird es freigegeben oder — bei bestätigtem Verstoß — um unrechtmäßig erzielte Beträge gekürzt.

Sie können Ihr Konto bei Kingmaker Casino jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Verfügbares Echtgeldguthaben zahlen wir aus, aktive Boni verfallen. Nach der Schließung bewahren wir die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen weiter auf; Einzelheiten dazu stehen in der Datenschutzerklärung.